"以質(zhì)量為重心",,_服務(wù)于客戶,!
服務(wù)理念:
_售前、售中,、售后全過程的中心服務(wù)是我們的宗旨,,它日益成為廣大客戶對(duì)公司提出的基本要求,,我們不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理,提升員工的服務(wù)意識(shí)等一系列措施,,使每個(gè)隆昌的用戶都能體會(huì)我們的服務(wù)口號(hào)“體您所需,、用心服務(wù)”。此外,,我們已組建了集銷售,、服務(wù)與一體的強(qiáng)大營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),公司的新產(chǎn)品和各種服務(wù)都能及時(shí),、全面地到達(dá)市場(chǎng)和用戶,,形成了完善的產(chǎn)品研發(fā)機(jī)制和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行機(jī)制。
在產(chǎn)品的銷售上,,客戶的利益是我們首先考慮的,,我們的服務(wù)追求精細(xì)化,,從售前的咨詢、熱心服務(wù)到售中的推介產(chǎn)品,,我們都要求精中求細(xì),。強(qiáng)大的設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)制造,、安裝調(diào)試,、技術(shù)維修、不定期回訪,,嚴(yán)格的質(zhì)量_和快捷到位的售后服務(wù),,每一環(huán)節(jié)都做了精心安排,解決了客戶一系列的后顧之憂,。
凡使用隆昌產(chǎn)品,,一律按_“三包條例”實(shí)行三包。包修期一年內(nèi),,隆昌可_派技術(shù)員到用戶處安裝調(diào)試,,傳授技術(shù),終身供配件,,_用戶滿意放心,!
客戶購(gòu)機(jī)前,公司_派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)為用戶規(guī)劃場(chǎng)地,、設(shè)計(jì)_流程方案,;購(gòu)機(jī)后,將_指派專門的售后服務(wù)人員,,到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試,,協(xié)助客戶規(guī)劃和管理設(shè)備,直達(dá)用戶滿意為止,。
售前:
(1)設(shè)備型號(hào)的選擇,。
(2)根據(jù)客戶的特殊要求,設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品,。
(3)為客戶培訓(xùn)技術(shù)人員,。
(4)公司_派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)為用戶規(guī)劃場(chǎng)地、設(shè)計(jì)_流程和方案,。
售中:
(1)產(chǎn)品的驗(yàn)收,。
(2)協(xié)助客戶擬訂施工方案。
售后:
(1)_指派專門的售后服務(wù)人員,,到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試,。
(2)設(shè)備安裝調(diào)試。
(3)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)操作人員,。
(4)成套設(shè)備安裝完后,,留下1-2名專職技術(shù)人員_協(xié)助客戶現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)直到用戶滿意為止,。