2017年衡水隆昌肥料造粒機(jī)械有限公司的技術(shù)與服務(wù)調(diào)整-衡水隆昌肥料造粒機(jī)械有限公司
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2017年衡水隆昌肥料造粒機(jī)械有限公司的技術(shù)與服務(wù)調(diào)整
發(fā)布時(shí)間：2017/3/10 20:50:28
2017年衡水隆昌肥料造粒機(jī)械有限公司的技術(shù)與服務(wù)調(diào)整
衡水隆昌肥料造粒機(jī)械
有限公司2017年將技術(shù)支持與服務(wù)做了_程度的調(diào)整,，400客戶服務(wù)中心、用戶體驗(yàn)日,、
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全年無休,、深度定制施工解決方案,。
售前服務(wù)：
1
,、售前積極提供可供客
戶考察
的典型用戶廠家或來我公司進(jìn)行實(shí)地考查,，
我們將與您進(jìn)行_的深度溝通，為您深入了解衡水隆昌
及施工解決
方案提供幫助,。
2
,、售前電話與客戶進(jìn)行溝通,，解答客戶疑問，了解客戶需求,，根據(jù)客戶需要,，指導(dǎo)客戶配置_為適用的設(shè)備型號(hào)。
3
,、為客戶提供設(shè)備清單,，設(shè)備布置圖等有關(guān)技術(shù)_方案供參考。
4
,、同時(shí)我們也可根據(jù)客戶的特殊要求,，設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品。
5
,、負(fù)責(zé)派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)用戶規(guī)劃場(chǎng)地,，設(shè)計(jì)_安裝流程和方案供參考。
售中服務(wù)：
1
,、嚴(yán)格按照合同設(shè)備清單選擇_原材料和_的技術(shù)工藝,。
2
,、嚴(yán)格按照
ISO9001:2000
_管理體系標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,，并按此標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的技術(shù)行為規(guī)范為準(zhǔn)則進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。
3
,、嚴(yán)格按照合同制定生產(chǎn)計(jì)劃,，_產(chǎn)品保質(zhì)準(zhǔn)時(shí)交貨。（注：遇到不可抗力等因素條件除外）
4
,、產(chǎn)品到達(dá)客戶指定地點(diǎn)后,，我公司會(huì)委派_技術(shù)人員指導(dǎo)安裝、調(diào)試,，負(fù)責(zé)一次_技術(shù)培訓(xùn)
2
名以上操作人員,，并培訓(xùn)客戶正確使用設(shè)備及維護(hù)保養(yǎng)。
售后服務(wù)：
1
,、不定期回訪客戶,，了解現(xiàn)階段機(jī)器運(yùn)行狀況、產(chǎn)能,、易損件使用狀況以及客戶遇到的問題,，_時(shí)間解決問題并予以更多的技術(shù)指導(dǎo)。
2
,、設(shè)備質(zhì)量實(shí)行三包,，產(chǎn)品整機(jī)保修期一年（除易損件），終身提供技術(shù)支持,。設(shè)備按照操作規(guī)程進(jìn)行維修,。設(shè)備保養(yǎng)期間,，如出現(xiàn)設(shè)備故障，我公司將_為貴公司進(jìn)行維修,，并且終身指導(dǎo)維護(hù),，并隨時(shí)解答操作人員有關(guān)系統(tǒng)設(shè)備的各種疑難問題。
3
,、對(duì)于易損設(shè)備品,，由工廠備件供應(yīng)部及時(shí)提供質(zhì)量穩(wěn)定，安全,，可靠,，可靈活調(diào)整的備品、備件,。
服務(wù)中心是我們與您溝通的 信息中樞,。為了將服務(wù)信息準(zhǔn)確,、_地傳達(dá),，這里被分為信息溝通中心,、客戶滿意度提升中心,、客戶行為分析中心和產(chǎn)品營(yíng)銷推廣中心。這里,，會(huì)為您提供產(chǎn)品價(jià) 格咨詢,、技術(shù)支持、產(chǎn)品投訴,、服務(wù)投訴,、報(bào)修及備件咨詢及銷售等一站式的_服務(wù)。我們的服務(wù)分為三步：
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